Por Maria Claudia Lacouture, ProColombia está en constante evolución porque su condición como entidad de promoción le obliga a monitorear los mercados, a conocer las tendencias para mejorar la oferta, las herramientas para superar los obstáculos. Estamos en capacidad de generar información de mucho valor para los exportadores, podemos identificar quién es el cliente, el competidor, lo que demanda el consumidor, los canales de distribución, la normatividad de los mercados y los aliados. Hay nuevos determinantes que están siendo más influyentes entre los consumidores. El consumidor ha cambiado mucho. Es más saludable, más tecnológico, muy digital, interesado en más experiencias, comprometido con el entorno, dispuesto a pagar más. En un mundo multicanal, hay que ampliar los canales de llegada al consumidor y sobre todo hay que entender que para ofrecer, negociar, vender y comprar cada día son más utilizadas las herramientas virtuales. La información que provee ProColombia deja de tener importancia si no contamos con el trabajo ...